Clinique dentaire à Budapest en Hongrie
Une approche globale de la qualité
Dentistes, chirurgiens dentistes et assistantes dentaires de la clinique
Dentistes et chirurgiens dentistes de la clinique dentaire en Hongrie
Les critères définissant la qualité globale de la clinique
la prévention contre les risques infectieux
- Le protocole national pour assurer la santé et la sécurité des salariés en entreprise face à l’épidémie de la Covid-19 est en place et appliqué.
- Chaque membre de l’équipe dentaire porte une tenue adaptée pour l’usage professionnel (chaussures, masque, lunettes, gants à usage unique) qui est changée tous les jours.
- L’équipe dentaire utilise des instruments de chirurgie dentaire dont les conditions de stérilisation sont conformes aux bonnes pratiques.
- Les assistantes dentaires lavent et désinfectent les zones de traitement (unités et périphériques) après chaque patient avec la méthode » Spray/nettoyage/Spray «
- Les travaux des prothésistes dentaires sont réalisés dans des conditions optimales d’hygiènes et de désinfection
Qualité des matériaux
- Les matériaux utilisés dans la fabrication des prothèses : Céramique + Métal (or, nickel…). Céramique : Gamme Procéra
- Implantologie : Marque des implants utilisés : Alpha Bio et Nobel
Hygiène dentaire : Système de blanchiment au fauteuil ZOOM
La pose des implants dentaires est assistée par ordinateur (X-Guide) et des radios panoramiques
L’équipe médicale
- Les salles de traitements sont modernes et non stressantes (propres et claires, spacieuses, aérées, calmes)
- Le personnel médical de la clinique dentaire est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès d’une société d’assurance reconnue
- La clinique possède un appareillage de réanimation avec assistance respiratoire
Accueil des patients
- L’accueil est assuré dès l’aéroport et le transfert aéroport-clinique.
- Le hall de la clinique est agréable et fonctionnel (couleurs harmonieuses, lumières non agressive, décoration chaleureuse, signalisation de la salle d’attente / WC /
- L’accueil du patient est bien organisé (hôtesse spécifique, le patient est reconnu et appelé par son nom, avertit des éventuels retards du dentiste)
L'information aux patients
- La communication et les échanges durant la consultation permet une relation de confiance (l’écoute et l’expression du patient est favorisé, le questionnaire médical est confirmé et complété, l’information fournie est honnête et rassurante)
- Le plan de traitement est expliqué de façon compréhensible (mots simples; utilisation de supports : radio, schémas, caméras dentaires ; description des matériaux employés ; le patient connaît les limites et les risques liés au traitement et signe un contrat de consentement)
- L’information concernant les conditions de paiement est donnée au patient avec le contrat reprenant toutes les garanties et les exclusions. Une facture rédigée dans la langue du patient lui sera remise avec les codes de nomenclature de l’assurance maladie.
- Un questionnaire de satisfaction est soumis au patient dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de service