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| Guide étape par étape |
| Avant votre départ | ||||||||||||
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| Pendant votre séjour | ||||||||||||||
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| Retour dans votre pays | ||||
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| Avant votre départ | ||
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| Étape préalable : Créer un dossier sécurisé Ypsée |
| Pour cela cliquez sur le bouton créer mon dossier, cette étape préalable est indispensable et sans engagement de votre part. Le dossier sécurisé Ypsée permet d’assurer la confidentialité de vos données personnelles sensibles comme les photos, le questionnaire médical…par un système de cryptage sur un serveur protégé. Une fois votre dossier activé, connectez vous à l’aide de votre login et mot de passe. Vous avez alors la possibilité d’accéder aux deux prestations de services indépendantes l’une de l’autre que sont le "Pass Ypsée" et le "Morphing". |
| Étape 1 : Débutez votre phase d’étude |
| Votre phase d’étude vous permettra de connaitre le cout lié à votre cas clinique. Il faudra avoir en votre possession les éléments demandés pour constituer votre dossier (photos, radio panoramique, questionnaire médical...) |
| Étape 2 : Vos demandes traitées par les chirurgiens |
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| Ypsée est le seul site internet qui vous permet de soumettre vos demandes, quelque soit le domaine d’intervention (esthétique ou dentaire), de façon simultanée et directement aux chirurgiens partenaires. Pour cela, cliquez sur le bouton Mon Dossier, puis sur Mes Demandes, ensuite sur le bouton demandez un nouvel avis , choisissez un domaine d’intervention, sélectionnez un chirurgien, remplissez ensuite en ligne le questionnaire médical, joindre vos photos (radio pour le dentaire) et enfin redigez vos questions/motivations/attentes. Quelques conseils sur les photos à joindre au questionnaire médical : -Cas de la chirurgie esthétique Prendre 3 à 4 photos numérique couleurs des zones à traiter Pour le corps (photos vues de face, de dos, profil droit et gauche) Pour le visage (photos vues de face, profil droit et gauche). -Cas du dentaire, prendre les photos comme illustré ci-dessous : |
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| (Photos droite, gauche, devant, dessus, dessous…) |
| Pour joindre ce Panorex sur votre espace sécurisé 2 solutions : - scanner votre radio. - la demander directement sur format numérique à votre centre de radiologie. Vous pouvez joindre tous les éléments qui vous semblent judicieux pour informer le ou les chirurgiens des résultats que vous souhaiteriez obtenir : - avis résultant d’une consultation dans votre pays (plan de traitement de votre dentiste, avis d’un autre chirurgien esthétique). - une photo de magazine (souvent employée pour illustrer la forme de poitrine souhaitée) Remarque : Ces éléments permettent aux chirurgiens de mieux comprendre vos souhaits. Réponse du ou (des) chirurgien(s)Vous recevrez, sous un délai maximum de 7 jours, un message sur votre boite mail vous invitant à consulter la ou (les) réponse(s) (du) ou (des) chirurgien(s) à partir de votre dossier Ypsée. Les réponses reprennent les éléments suivants : Cas de la chirurgie esthétique Accord de principe ou Refus (dans ce cas la justification sera exprimée) Si accord de principe : - la durée du séjour en clinique (en nombre de nuits) - la période de convalescence obligatoire à l’hôtel (en nombre de nuits) - le coût détaillé de l’intervention - Une fiche d’information conçue sous l’égide de la Société Française de Chirurgie Plastique, Reconstructrice et Esthétique SOFCPRE, vous informant très précisément sur les risques liés à votre intervention vous sera alors remise. Cas du dentaire - le plan de traitement (techniques et matériaux envisagés) - le temps nécessaire à la réalisation des travaux (en nombre de séjour et en nombre de jours sur place) - le coût détaillé des travaux (votre chargé de clientèle Ypsée vous assistera alors pour calculer le montant de vos remboursement (Sécurité sociale + Mutuelle). |
| Étape 3 : Mise en relation |
| Avec les chirurgiens esthétiques : |
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Après la réception de vos réponses, un entretien par visioconférence ou par téléphone est organisé par votre chargé de clientèle Ypsée avec le ou les chirurgien(s) esthétique(s) que vous choisirez. Lors de cet échange, le chirurgien vous informera notamment sur les examens préalables à réaliser dans votre pays selon la nature de l’intervention (le plus souvent : bilan sanguin, mammographie, échographie…). Ces examens devront lui être transmis si besoin avant votre départ. Si cet entretien a donné réciproquement entière satisfaction (le choix de vous faire opérer vous appartient tout comme le choix du chirurgien d’accepter de vous opérer ou pas lui appartient), le chirurgien vous transmettra un document de consentement mutuel éclairé. Ce document devra être daté et signé de votre part obligatoirement 15 jours avant la date prévu de l’opération. Ce délai imposé par la loi correspond à la période minimale de réflexion en chirurgie esthétique. Avec les clients d’ Ypsée : |
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| Votre chargé de clientèle Ypsée vous donnera les coordonnées de personnes qui ont déjà fait confiance à Ypsée que ce soit pour du dentaire, de la chirurgie esthétique ou encore pour la correction de la vision au laser. Vous pourrez ainsi recueillir leurs précieux témoignages. Sachez qu’Ypsée à géré plus de 350 clients. Une fois votre décision prise quant au choix du chirurgien, la date de l’opération sera fixée en fonction de vos disponibilités et de celles du chirurgien. Commence alors la phase d’organisation de votre séjour. |
| Étape 4 : Organisation de votre séjour et accompagnement au départ |
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| Pour l’achat de vos billets d’avions et la réservation de votre séjour de convalescence, consultez la rubrique les destinations. Ypsée n’est pas une agence de voyage, votre chargé de clientèle ne peut donc pas effectuer l’achat des billets à votre place mais se fera un plaisir de vous assister dans la recherche et l’achat de ces derniers. |
| Remarque : La date de votre intervention ne sera confirmée qu’une fois la copie de votre réservation de vol transmise à Ypsée et les frais de dossier de 100 € réglés. |
| Pendant votre séjour | |
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| Étape 5 : L’accueil à l’aéroport |
| Il est assuré par le chargé de clientèle (ou le chauffeur) du pays de destination qui vous conduira directement à la clinique ou à votre lieu de séjour selon votre heure d’arrivée. Le chargé de clientèle reste en contact permanent avec vous tout au long du séjour. Visitez la rubrique qui sommes nous pour connaitre les chargés de clientèle d’Ypsée dans chaque pays. |
| Étape 6 : La consultation préopératoire |
| La consultation préopératoire a lieu la veille de votre intervention. L’entretien avec votre chirurgien sera l’occasion pour lui : - de répondre à toutes vos dernières interrogations - de valider encore une fois avec vous les résultats attendus de l’intervention - de faire le bilan préopératoire (assuré également par l’anesthésiste) - de récupérer le contrat de consentement mutuel éclairé |
| Étape 7 : Le paiement |
| A l’issue de la consultation, si toutes les conditions sont réunies aussi bien pour vous que pour le chirurgien et l’anesthésiste, vous devrez alors effectuer le règlement de votre intervention. Les modes de paiement acceptés sont : - les espèces en Euros - les cartes de crédit internationales VISA (pas recommandé à cause des taux de commissions bancaires ou en cas de problèmes technique sur les terminaux) - le virement bancaire international |
| Étape 8 : L’intervention et les suites opératoires |
| Pour connaître le déroulement de votre intervention, consultez la rubrique se référant à votre intervention (les interventions). |
| Étape 9 : Soins post opératoire dans le pays où a lieu l’intervention |
| · Pendant le séjour clinique Ils sont bien sûr assuré par le chirurgien et les équipes médicales qui surveillent à tout moment d’éventuelles complications. · Pendant le séjour de convalescence Les changements de pansements seront réalisés par les infirmières qui se déplacent à l’hôtel. Les visites de contrôle avec le chirurgien sont organisées avec votre chargé de clientèle sur place. Vous pourrez opter avec l’accord de votre chirurgien pour un package de récupération optionnel comprenant des massages thérapeutiques (ex : drainage lymphatique pour les liposuccions), des soins de thalassothérapie ou de balnéothérapie. Ces derniers sont recommandés dans certain cas pour éliminer les douleurs des suites opératoires et accélérer votre convalescence. |
| Étape 10 : Le tourisme |
| Consultez la rubrique les destinations du site pour découvrir les charmes de Budapest, Tunis et Casablanca. Votre chargé de clientèle du pays de destination pourra vous assister dans la réservation des prestations à la carte (restaurants, visites musées, excursions). Gardez à l’esprit que vous vous déplacez pour une intervention esthétique et non pour du tourisme. Cependant, un tourisme culturel est possible. |
| Retour dans votre pays | |
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| Étape 11 : Suivi post opératoire |
| Lors de la première semaine suivant votre retour, votre chirurgien restera en contact direct avec vous par téléphone, mail ou webcam. Le compte rendu opératoire sera à remettre à votre médecin traitant, votre chirurgien pourra ainsi collaborer avec ce dernier pour s’assurer que tout se déroule normalement. Au bout de trois mois un contrôle évalue si les premiers résultats sont satisfaisants ou s’il est encore nécessaire d’attendre. Pour cela vous devrez alors reprendre des photos des zones concernées pour les soumettre à votre chirurgien toujours via votre espace sécurisé Ypsée. Pour connaître ce qui est prévu en cas de complications ou de résultats insatisfaisants, consultez la rubrique "Garanties et suivi". |
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Les informations fournies sur ce site web sont destinées à améliorer, non à remplacer la relation qui existe entre le patient (ou visiteur du site) et son médecin. Le Contenu ne doit pas s’entendre comme étant alternatif à un quelconque avis médical, diagnostic ou traitement médical. Demandez toujours conseil à votre médecin ou à tout professionnel de santé pour toute question se rapportant à votre état de santé.
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Bureau : 04.91.11.88.73 - 04.91.11.88.74
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